Ir al contenido principal

Cláusula Compromisoria

Si no podemos resolver la controversia  a través del Proceso de Queja Formal, en la medida que sea posible por la ley aplicable, usted y nosotros aceptamos que cualquier disputa o controversia que surja de o esté relacionada con este Acuerdo y/o los Servicios y/o cualquier relación entre usted y/o la Compañía,  se resolverá por un Tribunal Arbitral que sesionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con el Reglamento de Procedimiento de Arbitraje Nacional del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

En todo caso, usted goza y es titular de los derechos de consumidor para adelantar las denuncias y/o demandas que considere de conformidad con la ley aplicable, incluyendo pero sin limitarse a los estatutos y normas del consumidor.